Introduction

Chez FORGE LOUBIERO, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un excellent service client. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Cette politique de retour et de remboursement décrit vos droits et les procédures à suivre pour retourner un produit et obtenir un remboursement.

Conformément à notre politique de vente et à la législation en vigueur, nous ne vendons pas de couteaux aux mineurs. En passant commande sur notre site, vous certifiez avoir au moins 18 ans. La société ne saurait être tenue pour responsable dans le cas d’un achat pour un tiers.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client à contact@forge-loubiero.fr pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
  3. Envoyez le produit à l’adresse suivante : [adresse de retour].

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de [insérer le nombre de jours].

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à contact@forge-loubiero.fr.

Articles en Solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Droit Applicable

Cette politique de retour et de remboursement est régie par et interprétée conformément aux lois de [votre pays].

Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

Merci de faire vos achats chez FORGE LOUBIERO. Nous apprécions votre fidélité et nous nous engageons à garantir votre satisfaction.